METODOS ASISTENCIA REMOTA BILBONET

La asistencia remota es un método por el cual un técnico de confianza puede conectarse a su equipo y ayudar a resolver cualquier incidencia o cuestión que el usuario pueda tener, contando con la presencia y vigilancia del usuario.

Virtualmente, es equivalente y simula algo muy parecido a que el usuario se levante, deje su asiento al técnico, y éste asuma el control del equipo, en concreto del teclado y del ratón, mientras el usuario se sienta al lado y observa lo que se está haciendo. En realidad, usuario y técnico están sentados cada uno en su puesto, y el técnico observa en una ventana la pantalla general del equipo del usuario. El usuario también puede utilizar su teclado y ratón durante la asistencia remota.

1. Conexión Remota Team Viewer Quick Support

TeamViewer QuickSupport es un módulo de cliente muy compacto que no requiere instalación ni derechos de administrador en el ordenador remoto.Ideal para el soporte inmediato.

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2. Conexión Remota Team Viewer Instalación Windows

Es la versión completa de TeamViewer puede por tanto establecer conexiones como aceptarlas. De este modo, dispondrá siempre de una cómoda solución para todos los casos de uso.

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3. Conexión Remota AnyDesk

El pequeño archivo de programa de sólo 1MB se descarga rápidamente y no es necesario instalarlo. Con un solo clic AnyDesk ya está listo para funcionar. Simplemente iniciarlo y comenzar, también sin derechos de administrador.

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