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METODOS ASISTENCIA REMOTA BILBONET

La asistencia remota es un método por el cual un técnico de confianza puede conectarse a su equipo y ayudar a resolver cualquier incidencia o cuestión que el usuario pueda tener, contando con la presencia y vigilancia del usuario.

Virtualmente, es equivalente y simula algo muy parecido a que el usuario se levante, deje su asiento al técnico, y éste asuma el control del equipo, en concreto del teclado y del ratón, mientras el usuario se sienta al lado y observa lo que se está haciendo. En realidad, usuario y técnico están sentados cada uno en su puesto, y el técnico observa en una ventana la pantalla general del equipo del usuario. El usuario también puede utilizar su teclado y ratón durante la asistencia remota.

1. Conexión Remota Bilbonet

Conexión Remota Bilboet

Está basado en UltraVNC SC que es un mini (166k) servidor de UltraVNC personalizado y preconfigurado para su descarga por un cliente. UltraVNC SC no requiere instalación y no hace uso del registro. El cliente sólo tiene que descargar el pequeño ejecutable y hacer doble clic en alguno de los técnicos de la lista para hacer una conexión. Permitir un fácil acceso a través de los clientes con firewall.

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2. Conexión Remota Team Viewer Quick Support

Conexión Remota Team Viewer Quick Support

TeamViewer QuickSupport es un módulo de cliente muy compacto que no requiere instalación ni derechos de administrador en el ordenador remoto.Ideal para el soporte inmediato.

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3. Conexión Remota Team Viewer Instalación Windows

Conexión Remota Team Viewer Instalación Windows

Es la versión completa de TeamViewer puede por tanto establecer conexiones como aceptarlas. De este modo, dispondrá siempre de una cómoda solución para todos los casos de uso.

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4. Conexión Remota AnyDesk Portable

Conexión Remota AnyDesk portable

El pequeño archivo de programa de sólo 1MB se descarga rápidamente y no es necesario instalarlo. Con un solo clic AnyDesk ya está listo para funcionar. Simplemente iniciarlo y comenzar, también sin derechos de administrador.

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